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建投能源定州热力有限责任公司

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走进您身边的供热人

2018/11/18 12:30:43点击:

定州热力公司积极响应定州市政府惠民号召提前进入供暖期,供暖期热力公司8部热线24小时开通,供暖6天来共接听电话7000多个,派出报修工单2200张。针对用户反映较多的进水热回水凉、有集气、不会使用智能阀控制卡等问题,结合物业、大厅接访等多方反馈回的供热信息进行梳理和分析后,市供热办牵头与公司共同组织开展“走千户、进万家”活动。

市供热办、公司合理安排全体党员、干部30余人及部分员工分成十多个小组,深入到40多个小区、走访热用户500余户、初期解决问题200多个,坚持“车远人近、难车人易”的原则,更加贴近用户实际需求提供服务。对报修比较集中小区或群众反映较多的问题不挤压、不推迟,昼夜不停,确保当天问题当天解决,力争最短时间内解决供暖初期出现的部分冷热不均现象,尽全力确保所有热用户享受如春温暖。

热力员工们更是以对用户高度负责的态度,以实际行动诠释着热力人的品质与诚信。

定州热力 李亚欧 供稿)



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