为有效保证热用户家中供暖温度正常，了解居民真实用热情况，11月17日，定州热力公司领导班子带队入户走访，先后到访温馨家园、迎泰新城等多个小区，实地详细了解居民的用热情况，积极为用户解决供暖问题。

领导班子带领维修队伍先后走进多户多次报修的顽固不热用户家中，询问今冬的供暖情况，并亲自查看户内的供热管道和楼道立管。经实地查看，居民家中供热情况良好，针对今冬供暖仍有问题的用户，公司就地解决问题，积极维修处理用暖顽固不热情况，让热用户安心。并嘱托维护队伍供热维修工作必须抓实做细，提高维护责任，一旦发现供暖问题，第一时间为热用户解决，不得拖延。

走访的热用户纷纷表示室内温度舒适温暖，对今冬的供暖工作给予了高度的肯定，此次走访，真正的为顽固不热用户解决了供暖问题，同时拉近了公司与热用户之间的距离，使广大热用户真切的感受到公司的优质服务。

（定州热力 刘若羽 供稿）