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建投能源定州热力有限责任公司

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【温馨提示】供暖前热用户必须注意的事项

2017/10/16 8:10:36点击:

还有一个月的时间,供暖即将开始。那么,对于供暖前的注意事项,您知道多少呢?在此提醒热用户需要注意以下几个事项:

第一:定州市标准采暖期为:

自当年的11月15日—次年的3月15日。如果遇到气温异常,热力公司按照主管单位文件通知,可适当提前或延后。

第二:提前缴纳采暖费及办理停供、恢复业务。

及时缴纳采暖费和办理停供、恢复业务,按时足额交纳采暖费,才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免缴费期间,出现用户高峰期拥挤、排长队、等待时间长等现象,请在供热开始前尽快完成缴费,确保温暖舒适过冬。

第三:打压试水期间,保证家中有人。

热力公司在供暖前,都会提前对管网进行打压试水,并在管网打压试水之前,在楼道门上张贴通知,提前通知住户打压试水的时间,在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。

第四:不要随意动暖气片和暖气管道任何地方。

据了解,因为80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的,如有漏水现象及时请专业人员进行维修。正式供暖之前,用户不可擅自拆卸、更改供热设施,要注意检查自家的供热设施,如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,减少水流量,降低热水喷涌造成的损失,室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上,找一根圆形的筷子把漏水处堵住,同时要关闭进水和回水阀门,然后请专业人员维修。

第五:去除暖气设施上遮盖物。

大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰,装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果,从而降低供热质量。

第六:特别提醒用户,供热系统中的水不能放出使用。

用户私自放水使用,会引起供热管道严重缺水,使供热管网系统压力失衡,导致局部或全供热系统不能稳定供热,影响其他用户正常采暖。  

第七:采暖费代收网点及缴费渠道

为方便热用户就近缴纳采暖费,热力公司已开通工商银行、农业银行代收采暖费便民服务,定州热力公司区域内的热用户可选择离自己最近的各银行网点就近缴费,节约时间、少跑路。

另外,热力公司已开通微信方式缴纳采暖费。

注意:

1.用户须先到收费大厅领取供热缴费卡,方可到银行或通过微信方式缴纳采暖费。

2.有历史欠费及报停用户和当年新接入集中供热的旧小区用户不能在代收网点办理缴费业务。此类用户需到热力公司收费大厅办理业务。

3.如果您的房屋要对外出租,建议房主应在租金中统一向租客收取采暖费,由房主向热力公司结清采暖费。以避免租客逃费骗租的情况发生。给房东本人造成不必要的麻烦和经济损失。

4.供热初期供热温度不平衡属于正常现象,一般一周左右可趋于正常。用户发现暖气有不热现象时,应首先检查阀门是否完全打开,其次检查暖气排气嘴排空暖气中的气堵,最后请维修人员检查是否有泥沙堵塞过滤网或暖气管道。

   5.为避免安全事故,所以我省供热管理办法明确规定,禁止用户在室内安装自来水换热装置,不允许用户私自改造室内暖气设计。因私自加装换热装置或者私自改装暖气原设计造成安全事故、影响供热运行或室温不达标等情况的,违规用户须承担全部责任。

收费大厅地址:定州市博陵南街(御景名门小区对面)。


热力公司热线电话:0312—7907566

 

以上是我们需要提醒广大热用户的几点注意事项,在冬季采暖期到来之前希望大家抓紧时间做好准备工作,以便如期享受有暖气的冬天。



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