为切实解决群众身边的供暖难题、民生实事，深入了解热用户的实际需求，用实际行动为热用户排忧解难，自7月14日起，定州热力开展以“庆百年 系百姓 提服务 办实事”为主题的进社区供热宣传走访活动，历时十三天，覆盖12个小区，热用户31662户，涉及供热面积358.23万平方米，为今冬供暖安全平稳、优质服务做好充分准备。

为做好本次“我为群众办实事”实践活动，定州热力公司提前谋划、积极筹备，成立了由定州热力公司党支部书记、总经理时洪禹为组长的领导小组，公司各部门细化责任分工，树牢暖心服务宗旨，参照上年采暖季实际情况，有针对性选取小区进行走访宣传，充分做好准备动员工作。活动期间，公司领导干部带头担当作为，亲自带队进行政策宣传、入户走访，通过发放《供热政策常识宣传册》、热用户明白纸，悬挂宣传展板，让热用户全面了解供热政策、服务标准、用热常识及线上办理供热业务的流程。工作人员与居民深入沟通、积极讲解，广泛征求对供热工作的意见建议，让热用户切实感受到公司的真诚用心服务。

同时，公司领导带队选取各小区往年多次报修用户进行入户走访，走入热用户家中，面对面热心询问以往供暖情况，对热用户诉求进行登记反馈，着力解决供热问题，还为用户赠送印有公司供热服务专线的小礼品，让热用户全面享受优质的供热质量。公司也通过“冬病夏治”、非采暖季检修工作，进一步优化供热质量，保证热用户今年温暖过冬。

“庆百年 系百姓 提服务 办实事”活动现已圆满完成，活动期间共发放《供热政策常识宣传册》一万余册、宣传物品70余件，开展入户走访维修70余次。活动中，工作人员顶着烈日，汗流浃背，不辞辛苦，收获了广大热用户的一致好评。定州热力公司将继续秉承“心和致远，行暖惠民”的文化理念，以实际行动为建党一百周年增光添彩。